Hatályba lépés: 2025. október 1.
Szállítmányozási szolgáltatásokra vonatkozó
Az alábbiakban felsorolt kifejezések a következők szerint értelmezendők:
1.1. Kiegészítő szolgáltatás – a Szállítmányozási Szolgáltatást kiegészítő extra szolgáltatás vagy a Szállítmányozási Szolgáltatás 1. Mellékletben leírt, kiterjesztett feltételei.
1.2. Hatályos Jogszabályok – a Magyarországon hatályos összes jogszabály.
1.3. Munkanap – hétfőtől péntekig valamely nap, kivéve az ezen időszakra eső nemzeti ünnepeket azon országok területén, melyeken keresztül a Szállítmányozási Szolgáltatás teljesítése történik.
1.4. Fuvarszervező – Cargo2you Korlátolt Felelősségű Társaság
1.5. Cégjegyzékszám:11-09-032120
1.9. A Szállítmányozó weboldala – www.cargo2you.hu
1.10. Szállítmányozási Szerződés – a Szállítmányozási Szolgáltatásra vonatkozó, a Szállítmányozó és az Ügyfél között megkötött szerződés.
1.11. Ügyfél – az a vállalkozó vagy gazdálkodó szervezet, mely Szállítmányozási Szerződést köt a Szállítmányozóval annak üzleti tevékenységére vonatkozólag.
1.12. Ellenőrzött hőmérséklet –meghatározott hőmérsékleti tartomány, melyet tartani kell a szállítás és az ideiglenes tárolás során.
1.13. Belföldi Szállítmányozási Szolgáltatás – Szállítmányozási Szolgáltatás, mely esetén az áru felvételének és kiszállításának helye Magyarországon van, tehát nem történik határátlépés.
1.14. Áruk – Fuvarokmány alapján szállításra átvett áru, mely egy Címzettnek és egy lerakási helyre kerül kiszállításra és Szállítmányozási egységbe van csomagolva, illetve helyezve.
1.15. Kizárt Áruk – olyan áruk, melyek tekintetében a Szállítmányozó nem végez Szállítmányozási Szolgáltatásokat, ezeket a 2. Melléklet tartalmazza.
1.16. Általános Szerződési Feltételek – jelen általános szerződési feltételek és a hozzá tartozó mellékletek, azok időről időre módosított változatában.
1.17. Nemzetközi Szállítmányozási Szolgáltatás – Szállítmányozási Szolgáltatás, mely esetén az áru felvételének és kiszállításának helye két különböző országban van.
1.18. Átfutási idő – a Szállítmányozási Szolgáltatás elvégzéséhez szükséges, munkanapban kifejezett időtartam (az áruk Feladótól történő átvételétől egészen a Címzett részére történő kiszállításig).
1.19. Helyi pénznem – a Magyarországon alkalmazott törvényes fizetési eszköz.
1.20. SDR – különleges lehívási jogok
1.21. A Szállítmányozási Szolgáltatás Feltételei – az Áruk típusa és mérete (ideértve a bruttó súlyt és a kiterjedést), arra vonatkozó információ, hogy hűtött áruról, illetve jövedéki termékekről van-e szó, az Áru felrakásának helye és időpontja, az Áru kiszállításának helye, az Átfutási idő, a Szállítmányozó díja, a vámkezelési utasítások, Kiegészítő Szolgáltatások, illetve minden más lényeges, a Hatályos Jogszabályok értelmében előírt, Szállítmányozásra vonatkozó feltétel.
1.22. Fuvarokmány – olyan okmány, vagy okmányok, melyek az Áruk szállításra történő átvételének, továbbá a Szállítmányozási Szolgáltatás folytatásának és elvégzésének bizonyítására szolgálnak.
1.23. Szállítmányozási Megrendelés – az Ügyfél által leadott megrendelés, az Ügyfél és a Szállítmányozó között korábban elfogadott Szállítmányozási Szolgáltatási Feltételek szerinti Szállítmányozási Szolgáltatás végzésére.
1.24. Szállítmányozási Szolgáltatás -közúton végzett áruszállítás.
1.25. Szállítmányozási egység -EUR raklap, bármilyen más típusú raklap, kosár, kartondoboz, lécláda, illetve más tárolóeszköz, melyet elfogad a Szállítmányozási Megrendelés leadására alkalmazott rendszer és, melybe vagy, melyre a szállított Árut elhelyezik.
2.1. A Szállítmányozó Szállítmányozási Szolgáltatásokat nyújt az Ügyfelek részére a Szállítmányozási Szerződés, az Általános Szerződési Feltételek, valamint a Hatályos Jogszabályok alapján.
2.2. A Szállítmányozóval létrejött Szállítmányozási Szerződés megkötésével az Ügyfél hozzájárul a Szállítmányozási Szolgáltatásnak az elfogadott Szállítmányozási Szolgáltatási Feltételek, az Általános Szerződési Feltételek rendelkezései és a Hatályos Jogszabályok értelmében történő elvégzéséhez.
2.3. Az Általános Szerződési Feltételek tartalmától történő bármely eltérés esetén szükséges a Szállítmányozó írásos beleegyezése, máskülönben az eltérés semmis és érvénytelen.
3.1. A Szállítmányozó mindenféle árucikk tekintetében végez Szállítmányozási Szolgáltatásokat, kivéve a Kizárt árukat és a 3.2 pontban meghatározott árucikkeket.
3.2. A3.4 pont értelmében a Szállítmányozó nem nyújt Szállítmányozási Szolgáltatásokat a következő áruk esetében:
3.2.1. az áru bruttó súlyát tekintve, a 8,33 SDR-nek megfelelő kilogrammonkénti összegnél magasabb értékű áruk esetén, tekintet nélkül az áruk teljes nettó értékére;
3.2.2. a 15.000 eurónak megfelelő összegnél magasabb nettó összértékű áruk esetén, tekintet nélkül az áruk bruttó súlyából számolt kilogrammonkénti értékre.
3.3. Annak meghatározására, hogy az áruk értéke meghaladja-e a 3.2.1 és a 3.2.2pontokban megadott értékhatárt, az áruk értékét és/vagy a 3.2.1 és 3.2.2 pontban meghatározott értékhatárt át kell váltani a helyi fizetőeszközre Magyarország központi bankja által közzétett, a Szállítmányozási Szerződés megkötésének napján érvényes hivatalos átváltási árfolyamon.
3.4. A 3.2.1 és a 3.2.2 pontokban meghatározott árukhoz, figyelembe véve az 2-es számú mellékletben részletezett áruszállításból kizárt árukat, kapcsolódó Szállítmányozási Szolgáltatások nyújtásához a Szállítmányozó hivatalos és kifejezett hozzájárulása szükséges. A Szállítmányozó hozzájárulása nem eredeztethető, illetve arra nem lehet következtetni más szándéknyilatkozatból. A semmisség kilátásba helyezése mellett kifejezetten írásban vagy elektronikus formában kell rögzíteni a Szállítmányozó hozzájárulását, a Szállítmányozási Szerződés megkötése előtt, az Ügyfél kérésére az áruk értékének a meghatározásával. A Szállítmányozó hozzájárulása ahhoz a feltételhez is köthető, hogy az Ügyfél elfogadja a Szállítmányozási Szolgáltatásra vonatkozó különleges feltételeket, különösen a Szállítmányozónak a Szállítmányozási Szolgáltatás fejében járó megemelt díjazást. Ha a Szállítmányozási Szolgáltatás Feltételeit az Ügyfél és a Szállítmányozó között létrejött keretszerződésben vagy állandó megbízásban rögzítik, a Szállítmányozó kifejezheti hozzájárulását a Szállítmányozási Megrendelés általa történő elfogadása előtt vagy azzal egy időben is.
3.5. A 3.4 pontban említett hozzájárulás hiányában, azt kell feltételezni, hogy az Áruk között nem szerepelnek Kizárt Áruk, illetve a 3.2.1 és a 3.2.2 pontokban említett áruk.
3.6. Amennyiben a Szállítmányozót a 3.2.1, illetve a 3.2.2 pontokban meghatározott árukhoz (figyelembe véve az 2-es számú mellékletben részletezett áruszállításból kizárt árukat) kapcsolódó Szállítmányozási Szolgáltatással bízzák meg a Szállítmányozó kifejezett előzetes hozzájárulása nélkül (azaz a 3.4 pont megsértésével), a Szállítmányozó a 9-es pontban a 9.8 pont értelmében felel az említett Árukban keletkezett esetleges károkért és veszteségekért, de azzal a fenntartással, hogy az említett Árukban keletkezett veszteségekért és károkért fizetett kártérítés nem haladhatja meg a 3.2.1, illetve a 3.2.2 pontokban meghatározott összeghatárt.
3.7. A Szállítmányozó az 1. Mellékletben meghatározott Kiegészítő Szolgáltatásokat kínálhatja a Szállítmányozási szolgáltatás kiegészítése és kiterjesztése céljából.
4.1. A Szállítmányozási Szerződés megkötéséhez az Ügyfélnek és a Szállítmányozónak meg kell állapodnia aSzállítmányozási Szolgáltatás Feltételeiről. A fentiektől függetlenül, a kizárt áruk, valamint a 3.2.1 és a 3.2.2 pontokban meghatározott Áruk esetében a Szállítmányozási Szerződés megkötéséhez a Szállítmányozó 3.4 pontban említett, kifejezett hozzájárulása szükséges.
4.2. A Szállítmányozási Szolgáltatás Feltételeiről kötött megállapodás különösen a következő lépésekben jöhet létre:
4.2.1. a Szállítmányozó az Ügyfél érdeklődésére ajánlatot ad, melyben kiköti a Szállítmányozási Szolgáltatás Feltételeit; és
4.2.2. az Ügyfél Szállítmányozási Megrendelést ad le a Szállítás Vállalkozó felé, hogy megbízza a Szállítmányozót a Szállítmányozási Szolgáltatás elvégzésével, melyre a Szállítmányozó által meghatározott Szállítmányozási Szolgáltatási Feltételek értelmében kerül sor; és
4.2.3. a Szállítmányozó elfogadja a Szállítmányozási Megrendelést.
4.3. A Szállítmányozási Szolgáltatás Feltételei az Ügyfél és a Szállítmányozó között létrejött keretszerződésben rögzíthetők.
4.4. A Szállítmányozási Megrendelést a 3. Mellékletben meghatározott módon, és a határidőn belül kell leadni a Szállítmányozó részére. A fentiektől függetlenül, Szállítmányozási Megrendelés nem adható le a határidőn túl, amennyiben a Szállítmányozó határidőt határoz meg a Szállítmányozási Szolgáltatás Feltételeiben (érvényességi idő). A Szállítmányozási Megrendelés leadásával az Ügyfél megerősíti:
4.4.1. hogy elfogadja a Szállítmányozó által meghatározott Szállítmányozási Szolgáltatási Feltételeket; és
4.4.2. hogy tudomásul veszi és betartja az Általános Szerződési Feltételek rendelkezéseit.
4.5. Az Ügyfél által a Szállítmányozó részére leadott Szállítmányozási Megrendelés megfelel a Szállítmányozó által meghatározott, illetve elfogadott Szállítmányozási Szolgáltatási Feltételeknek. Bármilyen jellegű eltérés esetén a Szállítmányozó által meghatározott, illetve elfogadott Szállítmányozási Szolgáltatási Feltételek az irányadóak a Szállítmányozási Megrendeléssel szemben. Amennyiben a Szállítmányozási Szolgáltatás Feltételeit nem fogadja el, illetve nem határozza meg a Szállítmányozó, a Szállítmányozási Megrendelésben meghatározott Átfutási Idő és fuvardíj összege nem kötelező érvényű a Szállítmányozóra nézve, és jogában áll jelen Általános Szerződési Feltételekben meghatározott feltételekkel nyújtani a Szállítmányozási Szolgáltatást.
4.6. A Szállítmányozási Megrendelés kötelező érvényű az Ügyfélre nézve annak Szállítmányozó részére történő leadásától égészen addig, amíg a Szállítmányozó el nem utasítja a Szállítmányozási Szolgáltatás elvégzését, illetve el nem veti a Szállítmányozási Megrendelést.
4.7. A Szállítmányozó fenntart minden jogot a Szállítmányozási Szolgáltatás teljesítésének visszautasítására anélkül, hogy felelnie kellene ezért az Ügyféllel szemben, vagy viselnie kellene bármely más káros következményeket, különösen:
4.7.1. ha a Szállítmányozási Megrendelés leadása a Szállítmányozási Szolgáltatás Feltételeiből következő érvényességi időn túl történik; vagy
4.7.2. ha a Szállítmányozási Megrendelés nem felel meg a Szállítmányozó által meghatározott Szállítmányozási Szolgáltatási Feltételeknek, az Általános Szerződési Feltételeknek, illetve a Hatályos Jogszabályoknak; vagy
4.7.3. ha a Szállítmányozási Megrendelés kitöltése olvashatatlan, helytelen vagy hiányos;
4.7.4. ha az Ügyfél fizetési késedelembe esett a Szállítmányozó számára fizetendő bármely összeg vonatkozásában; vagy
4.7.5. bármely más olyan okból kifolyólag, mely akadályozza a Szállítmányozót a Szállítmányozási Szolgáltatás elvégzésében, vagy jelentősen késlelteti a Szállítmányozási Szolgáltatás elfogadott Szállítmányozási Szolgáltatási Feltételek szerinti teljesítését; vagy
4.7.6. a Hatályos Jogszabályok rendelkezései által meghatározott esetekben.
A Szállítmányozó köteles haladéktalanul értesíteni az Ügyfelet a Szállítmányozási Megrendelés elfogadásának visszautasításáról. Amennyiben a Szállítmányozó elutasítja a Szállítmányozási Megrendelés elfogadását, a Szállítmányozási Szerződés nem jön létre és az említett Szállítmányozási Megrendelés nem vonhat maga után jogi következményeket, illetve nem eredményezhet kötelezettségeket a Szállítmányozóra nézve.
4.8. A Szállítmányozási Megrendelés a Szállítmányozó által elfogadottnak tekintendő – mely egyenértékű a Szállítmányozási Szerződés megkötésével – ha a Szállítmányozó nem értesíti az Ügyfelet kellő időben a Szállítmányozási Megrendelés elutasításáról. A fentiektől függetlenül, a hallgatólagos elfogadás nem vonatkozik a Kizárt árukra, valamint a 3.2.1 és a 3.2.2 pontokban meghatározott árukhoz kapcsolódó Szállítmányozási Megrendelésre. A Kizárt árukra valamint a 3.2.1 és a 3.2.2 pontokban meghatározott árukhoz kapcsolódó Szállítmányozási Megrendeléshez szükséges a Szállítmányozó kifejezett hozzájárulása (megerősítése).
4.9. A Szállítmányozási Szolgáltatást végző járművezetőnek nem áll jogában módosítani vagy kiegészíteni a Szállítmányozási Szolgáltatás Feltételeit.
5.1. Az Ügyfél számára csakis a Szállítmányozó előzetes beleegyezésével megengedett a Szállítmányozási Megrendelés tartalmának megváltoztatása, kivéve, ha a Hatályos Jogszabályok másként írják elő.
5.2. A Szállítmányozó a Hatályos Jogszabályok által megengedett esetekben elutasíthatja a Szállítmányozási Megrendelés megváltoztatásának elfogadását. A 4.6 – 4.9 pontok rendelkezései ennek megfelelően alkalmazandók.
5.3. Amennyiben a Szállítmányozó elutasítja a módosított Szállítmányozási Megrendelés elfogadását, a Szállítmányozási Szerződés megszűntnek tekintendő. Az Ügyfél köteles megtéríteni a Szállítmányozó számára az általa viselt összes kiadást és költséget, melyek az eredeti Szállítmányozási Megrendelésben foglalt Szállítmányozási Szolgáltatások elvégzésével kapcsolatosan merültek fel.
5.4. Lemondás / leállítás / költségtérítés. Ha a Megrendelő lemondja a szolgáltatást, köteles megtéríteni a Szolgáltató részére az összes felmerült költséget és ráfordítást, amelyek az eredeti megrendelés teljesítésével kapcsolatban már felmerültek vagy jelenleg felmerülés alatt állnak — időponttól függetlenül.
5.5. A Megrendelő a szállítmányozási szolgáltatást munkanapokon, a fuvar felvétele előtt legalább 48 órával díjmentesen lemondhatja.
Amennyiben a lemondás a 48 órás határidőn belül történik, a Megrendelő köteles megtéríteni a Szállítmányozó részére mindazon költségeket és ráfordításokat, amelyek az eredeti megrendelés teljesítésével összefüggésben már felmerültek vagy felmerülés alatt állnak.
A 48 órán belüli lemondás tehát költségtérítési kötelezettséget von maga után, függetlenül a lemondás indokától.
6.1. A Szállítmányozó díjazás ellenében nyújt Szállítmányozási és Kiegészítő Szolgáltatásokat. Ezen felül a Szállítmányozási Szerződésben, jelen Általános Szerződési Feltételekben és a Hatályos Jogszabályokban meghatározott esetekben az Ügyfél köteles megtéríteni a Szállítmányozó számára a Szállítmányozási Szolgáltatások teljesítésével kapcsolatban felmerült költségeket és kiadásokat.
6.2. A Szállítmányozónak a Szállítmányozási Szolgáltatásért járó díjazás különösen az Áruk típusától és méretétől, a Szállítmányozási útvonal hosszától, illetve az esetleges különleges feltételektől függ, melyeket a Szállítmányozási Szolgáltatás során be kell tartania.
6.3. A díjazást a Szállítmányozó és az Ügyfél a Szállítmányozási Szerződésben állapítják meg. A Szállítmányozó jogosult a díjazás egyoldalú módosítására, amennyiben megállapítást nyer, hogy a Szállítmányozási Szolgáltatás tényleges feltételei eltérnek a Szállítmányozó által az Ügyfél megkeresésére adott válaszban meghatározott Szállítmányozási Szerződési Feltételektől (ideértve a keretszerződésben vagy állandó megrendelésben rögzített feltételeket is), illetve amennyiben azok nem felelnek meg a Szállítmányozási Megrendelésben foglaltaknak. Különösen irányadó ez abban az esetben, ha az Áruk típusa, mérete, vagy egyéb paraméterei eltérnek az Ügyfél által nyilatkozottaktól, illetve a Szállítmányozási Megrendelésben meghatározottaktól.
6.4. Ettől eltérő megállapodás hiányában:
6.4.1. az Ügyfél köteles díjat fizetni a Szállítmányozó részére, és a Szállítmányozó által kiállított számla ellenében, a számla keltétől számított 14 napon belül megtéríteni a Szállítmányozó költségeit és kiadásait.
6.4.2. a díjon felül pótdíjakat számolnak fel, mely a 4. Mellékletben található.
6.5. Az Ügyfél és a Címzett között létrejött, a Szállítmányozási Szolgáltatás kifizetésével és az Árukat terhelő, különösen az Incoterms-ből eredő más felelősségekkel kapcsolatos megállapodások nem kötelező érvényűek a Szállítmányozóra nézve.
6.6 Díjak értelmezése A Szállítmányozó által megadott valamennyi díj, költség és ár — ideértve, de nem kizárólagosan a fuvardíjat, rakodási díjat, várakozási díjat, útdíjakat, pótdíjakat és minden egyéb kapcsolódó szolgáltatási díjat — nettó összegként értendő, amelyhez az adott jogszabály szerinti általános forgalmi adó (ÁFA) vagy egyéb alkalmazandó adó hozzáadódik.
6.7.Amennyiben a Megrendelő fizetési kötelezettségének a fizetési határidő lejártát követően, írásbeli fizetési felszólítás ellenére sem tesz eleget, a Szállítmányozó jogosult a követelést követeléskezelő vagy jogi képviselő útján érvényesíteni. A követelés érvényesítésével kapcsolatban felmerülő, jogszabály alapján érvényesíthető és igazolt költségek – ideértve a követeléskezelés és a jogi eljárás költségeit is – a Megrendelőt terhelik.
6.8. Számla kézbesítése és kifogásolása
A Szállítmányozó a számláit elektronikus úton (e-mailben) küldi meg a Megrendelő által megadott e-mail címre. A számla a megküldés napján kézbesítettnek minősül.
A Megrendelő köteles a számla, valamint a teljesítéssel kapcsolatos esetleges kifogásait a számla kézhezvételétől számított 3 (három) munkanapon belül, írásban bejelenteni a Szállítmányozó részére.
Amennyiben a Megrendelő ezen határidőn belül nem emel írásbeli kifogást, a felek úgy tekintik, hogy a teljesítést és a számla tartalmát elfogadta. Ez nem érinti a Szállítmányozó jogát a lejárt követelésének érvényesítésére, valamint a Megrendelő jogszabályon alapuló jogait.
6.9. A fuvardíj érvényessége a megadott adatok függvényében
A megadott fuvardíj kizárólag az ajánlatkérés során megadott felrakási és lerakási címre, irányítószámokra, valamint a feltüntetett rakománymennyiségre, csomagolási egységekre, méretekre és bruttó súlyra vonatkozik. Az ajánlati ár a megadott szállítási adatok alapján kerül meghatározásra. A Megrendelő felelőssége, hogy az ajánlatkérés során a tényleges rakományra vonatkozó, pontos és valós adatokat adja meg.
Amennyiben a tényleges rakomány bármely adata eltér az ajánlatban szereplő adatoktól – különösen a csomagok darabszáma, mérete, súlya, raklap típusa, a fel- vagy lerakási cím, illetve az irányítószám tekintetében –, a megadott fuvardíj nem tekinthető változatlanul érvényesnek. Az ilyen eltérések a szállítási költség módosulását eredményezhetik. A Szállítmányozó fenntartja a jogot a fuvardíj felülvizsgálatára és módosítására, amennyiben a tényleges szállítási feltételek eltérnek az ajánlat alapjául szolgáló adatoktól.
A rakomány adatainak eltérése esetén az eredeti ajánlati ár nem kötelezi a Szállítmányozót a szállítás változatlan áron történő teljesítésére. A módosított fuvardíjról a szállítás teljesítése előtt a Szállítmányozó egyeztet a Megrendelővel.
Kérjük, hogy a fuvar megrendelése előtt minden szállítási adatot gondosan ellenőrizzen, mivel a pontatlan vagy hiányos adatszolgáltatásból eredő többletköltségek a fuvardíj módosítását tehetik szükségessé.
7.1. A Megrendelő köteles a Szállítmányozási Szerződés, az Általános Szerződési Feltételek, illetve a Hatályos Jogszabályok rendelkezései értelmében a Megrendelőt, a Feladót, illetve a Címzettet terhelő összes előírást teljesíteni, illetve azok teljesítését garantálni. Az Ügyfél úgy felel a Szállítmányozóval szemben az előírások Feladó, illetve Címzett általi betartásáért, mint saját tetteiért és mulasztásaiért. Különösen, az Ügyfél köteles:
7.1.1. megfelelően és helyesen kitölteni a Szállítmányozási Megrendelést. A természetük miatt, illetve a Hatályos Jogszabályok előírásaiból eredően különleges Szállítmányozási feltételeket, illetve bizonyos óvintézkedések meghozását szükségessé tevő Áruk esetén, az Ügyfélnek kötelessége a Szállítmányozási Megrendelésben tájékoztatni a Szállítmányozót a különleges Szállítmányozási feltételekről, óvintézkedésekről, jellemzőkről és követelményekről;
7.1.2. olyan módon előkészíteni és becsomagolni az árut, hogy az közúti szállításra alkalmas legyen, melynek során figyelembe veszi az Áru természetét, annak szállítás, felrakás és lerakás közbeni sérülékenységét, a felrakási és lerakási helyet, a gyűjtőszállítmány speciális jellegét, mely magában foglalja az átrakási műveleteket és a Hatályos Jogszabályokból eredő követelményeket, illetve az általánosan elfogadott iparági szabályokat;
7.1.3. lehűteni a Hűtött Árukat (adott esetben) az Ellenőrzött Hőmérsékletnél alacsonyabb hőfokra;
7.1.4. megfelelően jelölni az Árukat;
7.1.5. helyesen és hiánytalanul kitölteni az Áruhoz csatolt Fuvarokmányt, és a Fuvarokmányhoz mellékelni a Szállítmányozási Szolgáltatás megfelelő elvégzéséhez szükséges összes dokumentumot;
7.1.6. a Szállítmányozó rendelkezésére bocsátani azokat a hiánytalan, pontos és tényszerű információkat, melyek a Szállítmányozási Szolgáltatás elvégzéséhez szükségesek;
7.1.7. garantálni, hogy a felrakás helyén a részrakományok (LTL) esetében a szállítóeszköz rendelkezésre bocsátásának pillanatától számított legfeljebb 30 percen belül, és a teljes kocsirakományok (FTL) esetében legfeljebb 3 órán belül megtörténjen az Áruk felrakása és szállításra történő kiadása;
7.1.8. a Szállítmányozási Szolgáltatás végrehajtása, illetve az Áruk kiadása során felmerülő akadályok esetén végrehajtható utasításokat adni a Szállítmányozási Szolgáltató számára;
7.1.9. garantálni, hogy a kiszállítás helyszínén a részrakományok (LTL) esetében a szállítóeszköz rendelkezésre bocsátásának pillanatától számított legfeljebb 30 percen belül, a teljes kocsirakományok (FTL) esetében legfeljebb 3 órán belül megtörténjen az Áruk lerakása és átvétele.
7.2. Az Áruk felrakása és lerakása a Feladó, illetve a Címzett feladata. A Szállítmányozó nem felel sem a felrakási, illetve lerakási műveletekért, sem pedig a felrakást, illetve lerakást lehetővé tevő műszaki eszközök és berendezések rendelkezésre állásáért. A járművezető esetlegesen felkínálhatja a segítségét a felrakás és a lerakás közben, mely a Feladó, illetve a Címzett kizárólagos kockázatára és felelősségére történik.
7.3. Az Ügyfél köteles követni a működési eljárásokat, illetve utasításokat, melyeket a Szállítmányozó időről időre kiadhat és közzétehet a Szállítmányozó weboldalán.
7.4. Szállítási határidő.
A megadott szállítási határidők tájékoztató jellegűek. Gyűjtőszállítás esetén a szállítás több fel- és lerakási pont érintésével történik, ezért a megadott szállítási időhöz képest legfeljebb 3 munkanap eltérés megengedett, amely nem minősül késedelmes teljesítésnek.
7.4.1 Vis maior és nem várt események
A fuvarozó nem felel a szállítási határidő módosulásáért olyan körülmények esetén, amelyek a fuvarozó ellenőrzési körén kívül esnek.
Ide tartoznak különösen:
Az ilyen körülményekből eredő késedelem nem minősül szerződésszegésnek
8.1. A Szállítmányozó a szállítóeszközre történő felrakodás befejezésének pillanatában veszi át szállításra az Árut. Az Áru szállításra történő átvétele a Fuvarokmányban rögzítésre kerül.
8.2. A Szállítmányozó a Szállítmányozási Szolgáltatás Feltételeinek értelmében végzi el a Szállítmányozási Szolgáltatást. A Szállítmányozó felel a szállítmányozási folyamat megszervezéséért. Különösképpen, a Szállítmányozó gyűjtőfuvar keretében is végezheti az Áruk szállítását, mely magában foglalja az átrakási műveleteket.
8.3. A Szállítmányozónak jogában áll alvállalkozókat igénybe venni a Szállítmányozási Szolgáltatás teljesítése céljából, de továbbra is ő felel az alvállalkozó tetteiért és mulasztásaiért, mintha ő maga végezni a szolgáltatást.
8.4. Az Áru szállítmányozásra történő átvételekor a Szállítmányozó kizárólag a Szállítmányozási Okmányban feltüntetett adatokkal összhangban ellenőrzi a Szállítmányozási Egységek mennyiségét és nyilvánvaló állapotát, valamint azt, hogy az Áru fuvarozásra való előkészítése megfelelő-e. A Szállítmányozó nem köteles ellenőrizni az egyes Szállítmányozási Egységek tartalmát. Amennyiben a Szállítmányozó az Áru fuvarozásra történő átvételekor nem tesz fenntartást, vélelmezni kell, hogy a Szállítási Egységek mennyisége és nyilvánvaló állapota a fuvarozás megkezdésekor megfelelő volt; e vélelem azonban nem terjed ki az egyes Szállítási Egységekben lévő áru állapotára.
8.4.1. Az Áru fuvarozásra történő átvételét követően, valamint a Szállítmányozási Szolgáltatás teljesítése során a Szállítmányozó jogosult ellenőrizni, hogy az Áru (különösen az Áru méretei, bruttó tömege vagy a Szállítmányozó díjazását befolyásoló egyéb paraméterei) megfelelnek-e a Szállítmányozóval egyeztetett Szállítmányozási Feltételeknek, illetve a Szállítmányozó által az Ügyfél megkeresésére adott válaszban meghatározott Szállítmányozási Feltételeknek (vagy a keretszerződésben rögzített Szállítmányozási Feltételeknek), valamint hogy azok megfelelnek-e a Szállítmányozási Megrendelésben foglaltaknak.
8.4.2. Az Áru szállítmányozásra történő átvételekor az ellenőrzés a Feladó jelenlétében történik. Amennyiben eltérés kerül megállapításra, a Szállítmányozó jegyzőkönyvet vesz fel, amelyet mindkét fél aláír. A szállítmányozásra történő átvételt követően az Áru további ellenőrzésére az Ügyfél vagy a Feladó részvétele nélkül kerül sor. A Szállítmányozási Megrendelés leadásával az Ügyfél felhatalmazza a Szállítmányozót arra, hogy a Szállítmányozási Szolgáltatás teljesítése során bármikor, az Ügyfél és a Feladó részvétele és jelenléte nélkül ellenőrizze az Árut.
8.4.3. Az Áru ellenőrzése különösen kiterjed a méretek megmérésére és az Áru lemérésére a Szállítmányozó műszaki eszközeivel, beleértve az átrakó terminálokon történő mérést is, az Áru tartalmának biztonságát garantálva.
8.4.4. A Szállítmányozó köteles az Áru fuvarozásra történő átvételét követően végzett ellenőrzésről, valamint annak eredményeiről (különösen az Áru méreteiről, bruttó tömegéről vagy a Szállítmányozó díjazását befolyásoló egyéb paraméterről) tájékoztatást közzétenni a myRaben platformon. A Szállítmányozó az Ügyfél kérésére köteles az Áru ellenőrzésének eredményeit igazoló dokumentumokat vagy anyagokat az Ügyfél rendelkezésére bocsátani.
8.5. A Szállítmányozónak jogában áll elutasítani az Áruk szállításra történő átvételét, illetve megtagadni, vagy megszakítani a Szállítmányozási Szolgáltatás végrehajtását, különösen:
8.5.1. amikor az Áruk között Kizárt Áruk találhatóak;
8.5.2. amikor az Áru vagy annak állapota nem felel meg az Ügyfél kérésére, a Szállítmányozó által meghatározott Szállítmányozási Szolgáltatási Feltételekben leírtaknak (vagy a keretszerződésben, illetve az állandó megbízásban meghatározott Szállítmányozási Szolgáltatási Feltételeknek), illetve az nem felel meg a Szállítmányozási Megrendelésnek, különösen, ha az Áruk hibásak, vagy az Áruk típusa vagy mérete vagy más paraméterei, illetve csomagolásának módja eltér a Szállítmányozási Szolgáltatás Feltételeiben, illetve a Szállítmányozási Megrendelésben leírtaktól – adott esetben – a Hűtött Árukat nem hűtötték le az Ellenőrzött Hőmérséklet alatti hőfokra, vagy a felrakási hely nem teszi lehetővé az Ellenőrzött Hőmérséklet tartását;
8.5.3. amikor az Áruk nincsenek becsomagolva, vagy az Áruk csomagolása nyilvánvalóan nem elégséges vagy nem megfelelő,
8.5.4. amikor az Áruk nincsenek megjelölve vagy helytelenül vannak jelölve;
8.5.5. amikor a Fuvarokmány hiányos vagy helytelenül, illetve hibásan van kitöltve;
8.5.6. amikor a Feladó nem készíti el a jogszabályok értelmében az Árukkal együtt kiadandó okmányokat;
8.5.7. a Hatályos Jogszabályokban előírt más egyéb okból kifolyólag.
8.6. A Szállítmányozó kizárólag Munkanapokon végez Szállítmányozási Szolgáltatásokat – azaz: veszi át a Feladótól az Árut, szállítja el az Árut a Címzetthez és adja át neki azt. A Szállítmányozó igyekszik a Szállítmányozási Szerződésben meghatározott Átfutási időn belül elvégezni a Szállítmányozási Szolgáltatást. Az Átfutási időt Munkanapokban kell megadni. Az órában kifejezett időkeret nem kötelező érvényű, kivéve, ha azt a Szállítmányozó kifejezetten elfogadja. A 24 órát vagy annak többszörösét lefedő időtartam 1 Munkanapnak, vagy 1 Munkanap többszörösét lefedő időnek értendő.
8.7. A Szállítmányozási Szerződésben található, ettől eltérő megállapodás hiányában, a Szállítmányozási Szolgáltatást a Szállítmányozó köteles a következő Átfutási időkön belül elvégezni.
8.7.1. Belföldi Szállítmányozási Szolgáltatás esetén – az Áru Feladónál történő felvételétől számított egy Munkanapon belül;
8.7.2. Nemzetközi Szállítmányozási Szolgáltatás esetén – a gondos Szállítmányozótól ésszerűen elvárható időkereten belül, melynek során figyelembe kell venni az eset körülményeit.
8.8. Olyan Címzett esetén, aki előzetes értesítés alapján, vagy meghatározott időkereten belül fogadja a szállítmányt, a Szállítmányozónak jogában áll az Ügyfél, vagy Szállítmányozója Címzettel történő egyeztetései alapján szállítani ki az Árut.
8.9. Amennyiben az első kiszállítási kísérlet a Címzett távolléte miatt, vagy annak köszönhetően sikertelen, hogy a Címzett nem tudja fogadni az Árukat, illetve bármely más, nem a Szállítmányozónak felróható okokból kifolyólag, a Szállítmányozó az Ügyfél ettől eltérő utasítása hiányában, a következő munkanapon másodszor is megkísérli az Áruk kiszállítását a Címzett részére. A Szállítmányozó az Ügyfél részére pótdíjat számol fel a második kiszállítási kísérlet fejében, a Szállítmányozó 4. Mellékletben meghatározott Díjszabása értelmében.
8.10. Amennyiben a második kiszállítási kísérlet is sikertelen, vagy a Szállítmányozási Szolgáltatás teljesítése, illetve az Áruk kiszállítása során bármely más akadály merül fel, a Szállítmányozó visszaviszi az Árukat a Feladó részére (kivéve, ha az Ügyfél más utasítást ad erre vonatkozólag). A Hűtött Árukat 5 Munkanapon belül vissza kell szállítani, függetlenül az eredeti Szállítmányozási Szolgáltatás esetén alkalmazott Átfutási időtől.
8.11. Amennyiben az Áruk készen állnak a kiszállítás helyszínén történő átadásra, a Szállítmányozó értesíti a Címzettet. Az Áru átadása (kiszállítása) a Fuvarokmányban rögzítésre kerül. A kiszállítás igazolásának elutasítása feljogosítja a Szállítmányozót arra, hogy megtagadja az Áruk Címzett részére történő átadását.
8.12. Amennyiben a Szállítmányozási Szerződés rendelkezései értelmében a Címzett fizeti meg a Szállítmányozási Szolgáltatás díját, és/vagy az Árukat terhelő más összegeket, a Címzett a Szállítmányozónak járó összegeket azt megelőzően fizeti meg, hogy a Szállítmányozó átadná az Árukat. Az előző mondatban említett, esedékes összegek kifizetésének megtagadása feljogosítja a Szállítmányozót arra, hogy megtagadja az Áruk Címzett részére történő átadását.
8.13. Az Áruk akkor tekinthetőek a Szállítmányozó részéről átadottnak, és az Áruk elvesztésének, részleges elvesztésének, illetve sérülésének kockázata abban az időpontban száll át a Címzettre, amikor a Fuvarokmányban megerősítik az Áruk kiszállítását.
8.14. A Hatályos Jogszabályok kötelező rendelkezéseinek a sérelme nélkül, a Szállítmányozónak jogában áll eladni az Árukat, vagy bármely más módon megválni azoktól:
8.14.1. amennyiben bármely okból kifolyólag lehetetlen, vagy azzá válik a Szállítmányozási Szolgáltatás elvégzése, vagy az Áruknak a Szállítmányozási Szolgáltatás Feltételeiben elfogadott módon történő kiszállítása, és az Ügyfél nem ad végrehajtható utasításokat a Szállítmányozó részére az Árukkal történő teendők vonatkozásában.
8.14.2. a Fuvarokmányok elvesztése esetén, ha lehetetlenné válik az Áruk lerakásáért felelős személy azonosítása;
8.14.3. bármely más, a Hatályos Jogszabályokban előírt esetben
9.1. A Szállítmányozási Szerződésnek megfelelően és az Általános Szerződési Feltételek, valamint a Hatályos Jogszabályok rendelkezései értelmében a Szállítmányozó felel az Ügyféllel szemben az Áruk teljes vagy részleges elvesztéséért, illetve a bennük keletkező károkért, melyek az Áruk Feladónál történő átvételének időpontja és az Áruk Címzetthez történő kiszállításának időpontja közötti időszakban történnek, továbbá a késedelmes kiszállításért. A 9.2 – 9.7 pontok érvényesek, kivéve, ha a Hatályos Jogszabály kötelező érvényű rendelkezései másként szabályozzák.
9.2. A 3.6 pont értelmében, ha a Szállítmányozó köteles kártérítést fizetni az Áruk teljes vagy részleges elvesztése esetén, az említett kártérítési összeg nem haladhatja meg azt az értéket, amennyit az Áruk abban az időpontban és azon a helyen értek, amikor és ahol azokat a Szállítmányozó szállításra átvette, továbbá a következők szerint és ebben a sorrendben kell meghatározni a kártérítési összeget:
9.2.1. az árutőzsdei érték alapján; vagy
9.2.2. az Árukkal kapcsolatosan kibocsátott számlán feltüntetett ár alapján; vagy
9.2.3. az azonos fajtájú és minőségű áruk értékének megfelelően.Amikor a kártérítés összege nem állapítható meg a 9.2.1 – 9.2.3 pontokban megadottak szerint, független becsüsnek kell megállapítani az összeget. Ugyanakkor a kártérítés összege semmi esetre sem haladhatja meg a Hatályos Jogszabályban előírt határt.
9.3. A 3.6 pont értelmében, ha a Szállítmányozó köteles kártérítést fizetni az Áruk sérülése esetén, az említett kártérítési összeg nem haladhatja meg azt az értéket, amennyivel az áruk értéke csökkent, melynek kiszámítása az Áruk 9.2 pont értelmében meghatározott értéke alapján történik. Az Áruk sérülése eseténfizetett kártérítés ugyanakkor nem haladhatja meg:
9.3.1. a teljes szállítmány sérülése esetén, – az Áruk teljes elvesztése esetén fizetendő összeget;
9.3.2. a szállítmány egy részének sérülése esetén – az Áruk érintett részének elvesztése esetén fizetendő összeget;
9.4. A 9.2 és a 9.3 pontokban meghatározott kártérítésen felül a Szállítmányozó köteles visszafizetni a Szállítmányozási Szolgáltatás fejében, részére járó díjat, továbbá a vámokat és más költségeket, melyek az Áruk szállítása során és ahhoz kapcsolódóan felmerülnek:
9.4.1. az Áruk teljes elvesztése esetén – a teljes összeget;
9.4.2. az Áruk részleges elvesztése esetén – az elszenvedett veszteség arányában;
9.4.3. károsodás esetén – azt az összeget, amennyivel az Áruk értéke csökkent.
9.5. Fuvarozási késedelem esetén, amennyiben az igényjogosult bizonyítani tudja, hogy ebből adódóan kára származott, a Szállítmányozó köteles kártérítést fizetni az említett károkért a Szállítmányozási Szerződés rendelkezéseinek megfelelően, és annak hatálya alatt. Amennyiben a Hatályos Jogszabályok kötelező érvényű rendelkezései másként nem szabályozzák, a kiszállítási késedelemért fizetendő kártérítés nem haladhatja meg a késedelmes Szállítmányozási Szolgáltatás fejében, a Szállítmányozó részére járó díjat.
9.6. A 9.2 – 9.5 pontokban meghatározott kártérítéseken túl nem fizetendő további kártérítés az Árukban keletkezett károkért, és azok elvesztéséért vagy a késedelmes kiszállításért.
9.7. Amennyiben a Szállítmányozó az Ügyféllel szemben kártérítés fizetésére kötelezett a SzállítmányozásiSzerződés nem teljesítése vagy hibás teljesítése miatt fellépő károk vagy veszteségek tekintetében, de nem az Árukban keletkezett károk vagy veszteségek, vagy a késedelmes kiszállításból eredő károk miatt, az említett kártérítés nem haladhatja meg a Szállítmányozási Szolgáltatás díjának az összegét, melyhez a nem teljesítés vagy hibás teljesítés kapcsolódik. A fent leírtaktól függetlenül, a Szállítmányozó nem felel a kiesett haszonért vagy bármely más típusú, közvetett vagy következményes károkért, különösen az Ügyfél által harmadik felek részére fizetett kötbérből eredő veszteségért.
9.8. A Szállítmányozó mentesül az Ügyfél által elszenvedett, azon károk és veszteségek megtérítésének kötelezettsége alól, melyek abból adódnak, hogy az Ügyfél elmulasztotta teljesíteni a Szállítmányozási Szerződésből, az Általános Szerződési Feltételekből és/vagy a Hatályos Jogszabályokból származó kötelezettségeit, illetve kötelességeit, továbbá a Hatályos Jogszabályban előírt más esetekben. Különösen a Szállítmányozó mentesül a Kizárt Áruk károsodásáért vagy elvesztéséért vállalt felelősség alól.
10.1. Amennyiben az Ügyfél nem, vagy nem megfelelően teljesíti a Szállítmányozási Szerződést, ő felel a Szállítmányozóval szemben a keletkezett károkért és veszteségekért, továbbá köteles a Szállítmányozó felé megtéríteni az ebből eredő költségeket és kiadásokat. Különösen az Ügyfél felel:
10.1.1. a Szállítmányozási megrendelésben, a Fuvarokmányban vagy más formában közölt valótlan, hiányos, pontatlan vagy nem megfelelő információkért vagy nyilatkozatokért;
10.1.2. a Szállítmányozási Szolgáltatás elvégzéséhez szükséges dokumentumok hiányáért, hiányosságáért, illetve hibásságáért;
10.1.3. az Áruk nem megfelelő állapotáért, csomagolásáért vagy jelöléséért;
10.1.4. ha az Áruk nem felelnek meg az Ügyfél és a Szállítmányozó által elfogadott Szállítmányozási Szolgáltatási Feltételeknek, az Általános Szerződési Feltételeknek, illetve a Hatályos Jogszabályoknak;
10.1.5. az Áruk nem megfelelő felrakásáért, vagy az Áruk járművön történő helytelen elhelyezéséért;
10.1.6. a Szállítmányozó felé korábban leadott Szállítmányozási Megrendelés visszamondásáért, vagy az Áruk járműre történő felrakásának megtagadásáért.
10.1.7. az Áruk időben történő felrakására, illetve lerakására vonatkozó kötelesség megszegéséért;
10.1.8. azért, ha szükség esetén nem ad utasítást, vagy nem végrehajtható utasítást ad a Szállítmányozó számára;
10.1.9. a Szállítmányozó tulajdonában keletkezett károkért.
11.1. Amennyiben a Szállítmányozási Szerződés értelmében kártérítési felelőssége keletkezik a Szállítmányozónak, az Ügyfél köteles írásos reklamációt benyújtani a Szállítmányozó részére. A reklamációban meg kell határozni az Ügyfél által követelt összeget és meg kell indokolni a kért összeget. A reklamációhoz különösen a következőket kell csatolni:
11.1.1. Szállítmányozási Megrendelés;
11.1.2. Fuvarokmány;
11.1.3. kárbejelentés vagy az Árukban keletkezett kár mértékét és jellegét meghatározó más dokumentum – ha készült ilyen;
11.1.4. az Áruk értékét bizonyító okmány (számla stb.);
11.1.5. a hiányzó vagy sérült Áruk bruttó súlyát igazoló okmány;
11.1.6. azzal kapcsolatos információ, hogy az Áruk voltak-e biztosítva (rakománybiztosítás) és, hogy a kárt megtérítette-e a biztosító;
11.1.7. az Ügyfél bankszámlájának adatai, melyre a kártérítési összeg befizetendő.
A reklamációnak tartalmaznia kell a Hatályos Jogszabályokban előírt minden más adatot és okiratot.
11.2. A Szállítmányozónak jogában áll az Ügyféltől további adatok, illetve okiratok benyújtását kérni, amennyiben azokra a reklamáció kivizsgálásához szükség van. Amennyiben a reklamációt az arra nem jogosult személy nyújtja be, vagy a reklamáció nem felel meg a 11.1 pontban meghatározott feltételeknek, vagy bármely más vonatkozó feltételnek, illetve nem kerülnek benyújtásra a szükséges okiratok, illetve más bizonylatok, a Szállítmányozó kérheti az Ügyféltől a reklamáció ennek megfelelő javítását, vagy kiegészítését, melyre az említett kérés Ügyfél általi kézhezvételételének napjától számítva legfeljebb 14 nap áll rendelkezésére, máskülönben az említett kárigény nem kerül rendezésre.
11.3. Az Ügyfél köteles megtartani az Árukat azok eredeti állapotában a Szállítmányozó által vizsgált reklamációhozkapcsolódó eljárás befejezéséig.
11.4. A Szállítmányozónak a reklamáció beérkezésétől számított 30 napon belül válaszolnia kell a reklamációra, kivéve, ha a Hatályos Jogszabályok ennél hosszabb időtartamot határoznak meg a válaszadás vonatkozásában. Az 5.000 EUR (vagy az ennek megfelelő, helyi pénznemben megadott, a hivatalos, az Áruk szállításra történő átvételének időpontjában érvényes átváltási árfolyamon számolt) összeget meghaladó reklamációk esetében a Szállítmányozó meghosszabbíthatja a reklamációra történő válaszadási időt. A Szállítmányozó minden ésszerű erőfeszítést megtesz annak érdekében, hogy 6 hónapon belül feldolgozza az említett reklamációkat.
11.5. A Hatályos Jogszabály ettől eltérő, kötelező érvényű rendelkezéseinek hiányában, ha a Szállítmányozó a reklamáció kiegészítésére vagy javítására szólítja fel az Ügyfelet, a reklamációra történő válaszadásra szánt, 11.4 pontban meghatározott időtartam attól a naptól kezdődik, amikor a Szállítmányozó megkapja a reklamáció kiegészítését vagy javítását.
11.6. Amennyiben a 11.4 pontban meghatározott időn belül nem történik válaszadás a reklamációra, ezt úgy kell tekinteni, hogy a Szállítmányozó elutasította a reklamációt.
11.7. Az Ügyfélnek nem áll jogában a Szállítmányozó előzetes írásos hozzájárulása nélkül beszámítani vagy más módon levonni kintlévőségeit a Szállítmányozónak járó díjba/díjból, illetve a Szállítmányozónak fizetendő más egyéb összegbe/összegből.
11.8. A Hatályos Jogszabály ettől eltérő, kötelező érvényű rendelkezéseinek hiányában, az Ügyfél Szállítmányozóval szembeni követeléseinek elévülési ideje a Szállítmányozási Szerződés értelmében és annak vonatkozásában 1 év, melyet a követelés esedékessé válásának napjától számítanak.
12.1. A Szállítmányozási Szerződés szerinti igényeinek (ideértve a korábbi Szállítmányozási Szerződésekből eredő lejárt követeléseket) biztosítására, különösen a díjazásra és a Szállítmányozási szolgáltatás teljesítése kapcsán felmerült kiadások megtérítésére irányuló követelésének biztosítására a Szállítmányozónak – a Hatályos Jogszabályok értelmében – az Áruk vonatkozásában visszatartási, illetve zálogjoga van, ha az Áruk nála, illetve olyan személy birtokában vannak, aki az ő megbízásából őrzi azokat, illetve, ha az okmányok segítségével túladhat az Árukon.
A személyes adatok védelme és az információbiztonság kiemelt fontosságú a Szállítmányozó és az Ügyfél jogviszonyában. A Szállítmányozó adatvédelmi szabályzata a Felek jogviszonyának integráns részét képezi. https://cargo2you.hu/adatvedelem A Szállítmányozó és az Ügyfél jogviszonyában az adatok továbbítása során kölcsönösen adatkezelői és adatfeldolgozói státusz keletkezhet. Az Ügyfél feljogosítja a Szállítmányozót, hogy a 95/46/EK Európai Parlamenti és Tanácsi Irányelv, illetve az alapján kiadott, 2010.február 5-i Bizottsági Határozat (a személyes adatoknak harmadik országbeli adatfeldolgozók részére történő továbbítására vonatkozó általános szerződési feltételekről) szerinti szerződéses feltételeknek megfelelő aladat feldolgozót vegyen igénybe Ügyfél nevében az Európai Gazdasági Térségen kívüli adattovábbítás esetén.
14.1. Az Általános Szerződési Feltételek mindenki számára hozzáférhetőek a Szállítmányozó székhelyén és a Szállítmányozó tagvállalatainak a székhelyén, továbbá a Szállítmányozó weboldalán.
14.2. Az Általános Szerződési Feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Hatályos Jogszabályok vonatkozó rendelkezései az irányadóak.
14.3. A következő mellékletek az Általános Szerződési Feltételek elválaszthatatlan részét képezik:
14.3.1. 1. Melléklet „Kiegészítő szolgáltatások”;
14.3.2. 2. Melléklet „Kizárt Áruk”;
14.3.3. 3. Melléklet „Szállítmányozási Megrendelések leadása”
14.3.4. 4. Melléklet „A Szállítmányozó Díjszabása”.
14.4. A Szállítmányozó minden jogot fenntart az Általános Szerződési Feltételek (vagy az Általános Szerződési Feltételek bármely mellékletének) módosítására, annak visszavonására, illetve a Szállítmányozási Szolgáltatásra vonatkozó új feltételekkel történő leváltására – melyet bármikor, saját belátása szerint megtehet. Az Általános Szerződési Feltételek módosítását, visszavonását vagy leváltását a Szállítmányozó köteles közzétenni weboldalán, melyről megfelelő módon, előre értesíti Ügyfeleit, vagy más módon kommunikálja feléjük azt.
14.5. Az Általános Szerződési Feltételek említett módosítása, visszavonása vagy leváltása az adott módosítás, visszavonás vagy leváltás Ügyfél számára elérhetővé tételének pillanatától számított 30 nap elteltével lép hatályba és válik kötelező érvényűvé (kivéve, ha a Szállítmányozó tájékoztatása későbbi hatályba lépési időt jelöl meg az Általános Szerződési Feltételek módosítása, visszahívása vagy leváltása kapcsán) és nem szükséges hozzá az Ügyfél hozzájárulása és/vagy további megállapodások megkötése vagy más okirat kiállítása az Ügyfél részéről.
14.6. A Hatályos Jogszabály ettől eltérő, kötelező érvényű rendelkezéseinek hiányában a Szállítmányozási Szerződéshez kapcsolódó, vagy abból eredő jogvitákat a Felek kötelesek békés úton, tárgyalások során rendezni és, amennyiben nem jutnak megegyezésre, a Szállítmányozó székhelye szerint illetékes bíróság rendelkezik döntési jogkörrel.
14.7. Jelen Általános Szerződési Feltételek 2025. október 1.-én lépnek hatályba
Hozzászólás beküldésekor a hozzászólási űrlapban megadottakon kívül begyűjtésre kerül a hozzászóló IP címe és a böngészőazonosító karakterlánc a kéretlen tartalmak kiszűrése céljából.
Egy személytelenített, az e-mail címből előállított karakterlánc (hashnek szokás nevezni) kerül továbbításra a Gravatar szolgáltatás felé, ha ez az oldalon használatban van. A Gravatar szolgáltatás feltételei az alábbi címen tekinthetőek meg: https://automattic.com/privacy/. A hozzászólás elfogadása után, a hozzászólásunk tartalma és a profil képünk is megjelenik nyilvánosan.
Amennyiben regisztrált felhasználó által kerül kép feltöltésre a honlapra, kerülni kell az az olyan EXIF-eket, amelyekben GPS pozíció adatok is szerepelnek. A honlap látogatói ezeket letölthetik és kinyerhetik a helyadatokat a honlapon található képekből.
Ha hozzászólást írunk a honlapon, a megadott nevet, e-mail és honlap címet sütikben eltároljuk. A tárolás a kényelmi célokat szolgál azért, így a következő hozzászóláskor ezeket a mező adatokat nem kell kitölteni. A sütik lejárati ideje egy év.
Ha ellátogatunk a bejelentkezési oldalra, akkor átmeneti sütiket állítunk be annak érdekében, hogy megállapítsuk, hogy a böngésző elfogadja-e a sütiket. Ezek a sütik nem tartalmaznak személyes információt, és törlődnek, ahogy bezárjuk a böngészőt.
A honlapra történő bejelentkezéskor több sütit hozunk létre, amely elmenti a bejelentkezési információt és a szerkesztőfelület megjelenítési opcióit. A bejelentkezési sütik két napig érvényesek, a szerkesztőfelület képernyő opcióit tároló süti egy évig. Amennyiben az „Emlékezz rám” opciót bejelöljük, a bejelentkezés két hétig folytatódik. Kijelentkezéskor a bejelentkezési sütik eltávolításra kerülnek.
Amennyiben bejegyzést vagy oldalt szerkesztünk, egy újabb sütit tárol el a böngészőnk. Ez a süti nem tartalmaz személyes adatot, egyszerűen csak a bejegyzés azonosító számát tárolja, amelyet szerkesztettünk. Egy nap múlva jár le az érvényessége.
A honlapon elérhető bejegyzések külső forrásból származó beágyazott tartalmakat (pl. videók, képek, cikkek stb.) használhatnak. A külső forrásból származó beágyazott tartalmak pontosan úgy viselkednek, mintha meglátogattunk volna egy másik honlapot.
Ezek a webhelyek lehetséges, hogy adatot gyűjtenek a látogatókról, sütiket vagy harmadik féltől származó követőkódot használnak, figyelik a beágyazott tartalommal kapcsolatos felhasználói viselkedést, ha rendelkezünk felhasználói fiókkal és be vagyunk jelentkezve az oldalra.
Ha jelszó visszaállítást kér, akkor az IP-címet a visszaállító e-mail tartalmazni fogja.
Ha hozzászólunk, a hozzászólás és annak metaadatai nem meghatározható ideig a rendszerben maradnak. Ennek célja, hogy az összes ezt követő bármely hozzászólás általunk megismertté és jóváhagyottá váljon, azaz ne kerüljön fel a moderálandó hozzászólások listájára.
A honlapon regisztrált felhasználók (ha vannak ilyenek) személyes adatai a saját felhasználói profiljukban is tárolásra kerülnek. Minden felhasználó megtekintheti, szerkesztheti vagy törölheti a személyes adatait bármikor (kivéve, hogy nem változtathatja meg a saját felhasználónevét). A honlap rendszergazdái ezen információkat szintén megtekinthetik és szerkeszthetik.
A weboldalon regisztrált fiók vagy hozzászólás írása esetén kérhető a személyes adatok export fájlban történő megküldése, amely bármilyen adatot tartalmaz, amit korábban a felhasználó rendelkezésünkre bocsátott. Kérhető továbbá, hogy bármilyen korábban megadott személyes adatot töröljük. Ez nem vonatkozik azokra az adatokra, amelyeket adminisztrációs, jogi vagy biztonsági okokból kötelező megőriznünk.
A látogatók által beküldött hozzászólásokat automatikus spamszűrő szolgáltatás ellenőrizheti.